プライバシーポリシー

1. 定義

識別可能な自然人 とは、直接または間接的に、特に、氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに固有の 1 つ以上の要素を参照して識別できる自然人をいいます。

処理 とは、自動化された手段によるか否かを問わず、個人データまたは個人データの集合に対して行われる、収集、記録、整理、構造化、保管、適応または変更、検索、相談、使用、送信による開示、普及またはその他の方法で利用可能にすること、整列または結合、制限、消去または破棄などの操作または一連の操作を意味します。

プロファイリングとは、自然人に関する特定の個人的側面を評価するため、特にその自然人の仕事上のパフォーマンス、経済状況、健康状態、個人的嗜好、興味、信頼性、行動、場所または移動に関する側面を分析または予測するために個人データを使用することからなる、あらゆる形態の個人データの自動処理を意味します。

管理者 とは、単独で、または他者と共同で、個人データの処理の目的および手段を決定する自然人または法人、公的機関、代理店またはその他の団体を意味します。当該処理の目的および手段が連合法または加盟国の法律によって決定される場合、管理者またはその指名の具体的基準は、連合法または加盟国の法律によって規定される場合があります。

処理者 とは、管理者に代わって個人データを処理する自然人または法人、公的機関、代理店またはその他の機関を意味します。

受領者 とは、第三者であるか否かを問わず、個人データが開示される自然人または法人、公的機関、代理店またはその他の団体を意味します。ただし、連合国または加盟国の法律に従って特定の照会の枠組みで個人データを受領する可能性のある公的機関は、受領者とはみなされないものとします。これらの公的機関による個人データの処理は、処理の目的に応じて適用されるデータ保護規則を遵守するものとします。

第三者 とは、データ主体、管理者、処理者、および管理者または処理者の直接の権限に基づき個人データを処理する権限を有する者以外の自然人または法人、公的機関、代理店または団体をいいます。

情報主体の同意とは、情報主体が声明または明確な肯定的行動によって、自分に関する個人情報の処理に同意することを示す、自由に与えられた、具体的で、十分な情報を与えられた、明確な意思表示を意味します。

個人情報漏えい とは、送信、保管、またはその他の方法で処理された個人情報の偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示、または個人情報へのアクセスにつながるセキュリ ティ違反を意味します。

事業グループ とは、GDPR第51条に従って加盟国が設置する独立した公的機関を意味します。

監督機関 とは、支配事業およびその支配事業を意味します。

一般条項

本通知は、本サイトで入手可能な一般条件とともに、当社が利用者から収集する、または利用者が当社に提供する個人データが当社によって処理される根拠を定めるものです。利用者の個人データに関する当社の見解および慣行、ならびに当社が個人データをどのように取り扱うかを理解するために、以下を注意深くお読みください。当ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することにより、利用者は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの条項に同意せず、当社が求める個人情報の提供を希望されない場合は、本ウェブサイトのご利用をお控えください。

本プライバシーポリシーは、利用者と当社との間の合意を構成するものであることにご留意ください。当社は、本ポリシーを定期的に変更することがあります。当社は、そのような変更について利用者に通知するよう最善を尽くしますが、本プライバシーポリシーを定期的に見直すことをお勧めします。利用者が当ウェブサイトおよび/またはそのサービスを継続的に使用された場合、プライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。

Gohog は利用者の誠実さとプライバシーを非常に重視しており、透明性のある公正で合法的な方法で利用者の個人データを管理いたします。本プライバシーポリシー（当社 利用規約 も含む）は、 Gohog が利用者の個人データを収集、保存、使用する根拠と、利用者の権利、および2016年4月27日の欧州議会および理事会規則（EU）2016/679（個人データの処理に関する自然人の保護およびそのようなデータの自由な移動に関する規則であり、指令95/46/EC（一般データ保護規則）を廃止するもの）に従い、法律がどのようにそれらの権利を保護するかを規定するものです。

当ウェブサイトは18歳以上の方のみを対象としており、18歳未満の方に関するデータを意図的に収集することはありません。当ウェブサイトの乱用に関連する理由により、18歳未満の方に関する個人データを収集したことが明らかになった場合、当社はかかるデータが適用法に従って取り扱われるよう最善を尽くします。

お問い合わせ

利用者は、本ポリシーに関して以下のことを希望される場合、随時ご連絡いただけます：

• 当社が収集した利用者の個人情報の正確性の確認
• 利用者の個人情報の使用に関するお問い合わせ
• ダイレクトマーケティングを目的とした利用者のデータの今後の使用禁止
• 保存されている個人情報のコピーを受け取る；　利用者が販促資料を受け取りを希望しない場合を除き、当社は、利用者の電子メールアドレスおよび電話番号を含む利用者の個人情報を使用して、製品、サービスおよび販促に関するマーケティング情報を利用者に送付する場合があります。これには、カジノゲームプロバイダーといった、当社のビジネスパートナーからの製品やサービスに関する情報が含まれる場合があります。当該マーケティングおよび広告資料の受信を停止する場合は、アカウント登録時に設定する、プレイヤーアカウント内からの設定を変更する、またはカスタマーサポートへ電子メール[email protected] および/またはライブチャットでご連絡ください。
• 利用者が当社に届け出た情報を更新または修正する（この場合利用者は、かかる変更を有効にするために当社が合理的に必要とする証拠を届け出るものとします）；　利用者に関する虚偽の情報を当社に届け出ることは違法であり、当社に届け出られた利用者のデータが常に最新の状態であることを確認するのは利用者の責任であることにご留意ください。

本プライバシーポリシーに基づく利用者の要求に対応するため、以下の通信手段をご利用いただけます：

• 利用者のプライバシーが侵害されたと思われる場合
• データコピーの請求期限に違反している場合
• 本プライバシーポリシーの規定を明確にする必要がある場合

当社は、すべての妥当な要求に対して1ヶ月以内に対応するよう努めています。要求が特に複雑な場合、または複数の要求がある場合は、当該期間を超えることがあります。この場合、当社は利用者に通知し、進捗をお知らせいたします。

当社が収集する情報

【利用者が届け出る情報】
利用者が届け出る情報は、利用者がアカウントの登録フォームに入力する際、当社に届け出る情報、および利用者がウェブサイトまたは電子メールを通じて送信するその他のデータが含まれます。
これには、当サイトの利用登録、当サイトのサービスへの加入、当サイトでの入金、ベット、出金、チャットルームへの参加、当サイトで利用可能なボーナスやその他のプロモーションの受け入れ、当社と共有する財源に関する調査およびその補足文書を含むデューデリジェンス文書、および、当サイトに問題を報告する、または苦情を申し立てる際に提供される情報、が含まれます。
利用者が当社に届け出る情報には、利用者の氏名、ユーザー名、住所、生年月日、居住国および国籍、身分証明書番号、電子メールアドレス、電話番号、金融およびクレジットカード情報、個人情報、身分証明書、住所証明書、資金証明書、写真画像が含まれる場合があります。

【技術情報】
本プライバシーポリシーにおける「技術情報」には、次のことが含まれます：利用者のコンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、完全なユニフォームリソースロケータ（URL）を含む利用者の訪問に関する情報、クッキーから受信した情報。
使用されるクッキーの種類の詳細については、当社のクッキーに関するお知らせ（クッキーポリシー）をご覧ください。

【ゲームプレイに関する情報】
利用者がプレイしたゲームと各ゲームおよびページでのプレイ時間、ページとのインタラクション情報

【アナリティクス情報】
当社は、アプリケーションの使用状況、ログファイル、ユーザーアクティビティ（閲覧したページ、特定のページに費やした時間、オンライン閲覧、クリック、アクションなど）、タイムスタンプ、アラートなど、利用者のサービス利用に関する情報を収集します。これらの情報は、エラーやバグのトラブルシューティング、および利用者の本サービスの利用に関する調査や分析を目的として収集されます。

【当社が他の情報源から受け取る情報】
利用者が当グループが運営する複数のサイトのアカウントを使用する場合、当グループは、各サイトから生成された利用者に関する情報を1つのデータリポジトリに集約する場合があります。このようなデータは、統計目的のために当社にとって重要であるだけでなく、当社のマネーロンダリング防止および法律に基づくギャンブル依存症対策に特に関連します。

利用者にサービスを提供する過程で、当社はまた、第三者のデータ処理業者（例えば、ビジネスパートナー、技術、支払い、配送サービスの下請け業者、およびマーケティング情報の配信のための下請け業者（CRMツールプロバイダー、電子メールマーケティングパートナー、SMSプロバイダー、ダイレクトメール配信業者、アウトバウンドコールプロバイダー、広告ネットワークおよびアフィリエイトネットワーク、分析プロバイダー、デューデリジェンス情報会社、検索情報プロバイダー、信用照会機関など）と緊密に連携しています。） このカテゴリーには、広告やパーソナライズされたコンテンツを利用者に配信し、ブラウザや端末間で利用者を認識するために、当社が提携する出版社、広告主、その他のパートナーから当社が受け取る情報が含まれます。これには、一部の広告主またはその他の第三者広告プラットフォームが当社と共有することを選択した、匿名化された広告主識別子が含まれる場合があります。データ処理業者は当社の書面による指示に従い個人データを処理し、当該行為は当社が利用者にサービスを提供するために必要なものに限定されます。

当社が保管する利用者に関するデータのカテゴリー

個人データとは、直接的または間接的に個人を特定できる、個人に関するあらゆる情報を意味します。身元が特定できないデータ（匿名データ）は含まれません。

利用者に関して収集および処理される個人データは、以下のカテゴリーに分類されます：

　　　氏名、ミドルネーム、姓、ユーザー名または同様の識別子、生年月日、性別；

【連絡先データ】
住所、電子メールアドレス、電話番号、その他利用可能な連絡手段が含まれます；"

【財務データ】
利用者の給与および財産の詳細、当社への入金に使用された資金源の詳細、ならびに銀行口座、支払カードまたは支払口座の詳細、銀行取引明細書に含まれる情報、書類のスキャン、利用者の収入を証明する書類、およびKYC目的のために収集された同様の書類が含まれます；"

【取引データ】
取引データには、入出金に関する詳細、賭け金、その他利用者が当社サイトでプレイしたゲームの詳細が含まれます

【技術データ】
インターネットプロトコル（IP）アドレス、利用者のログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、および利用者が当ウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスのその他の技術が含まれます

【利用データ】
当社のウェブサイト、製品およびサービスの利用方法、ログインするためのオンライン識別子、パスワード（暗号化）、プレイしたゲーム、ログインおよびログアウト時間、プレイ時間、請求されたボーナスおよびプロモーション、責任あるゲーム情報、限度額および履歴、AML分類に関する情報が含まれます

【マーケティングおよびコミュニケーションデータ】
当社および当社の第三者からのマーケティングの受信に関する利用者のご希望、および利用者のコミュニケーションに関するご希望が含まれます

【特別カテゴリーの個人データ】
利用者がご自身でそのような情報を当社に提供される場合、および当社の法的義務を果たすために、当社は以下のような利用者に関する特別カテゴリーの個人データも収集する必要があります；

【医療データとみなされる責任あるゲームに関する情報】
【利用者がアップロードした書類から得られる、利用者の人種または民族的出身に関する情報】

利用者の情報の使用方法

利用者が当社に届け出た情報は、次の目的で使用されます：

• 利用者と当社との間で締結された契約条件から生じる当社の義務を遂行し、利用者が当社に要求するゲームサービスを提供するため、並びに、利用者の入金を受け入れ、引き出しを処理するため、不正管理プロセスを実行するため、利用者が持つ可能性のある問い合わせや苦情に回答するため、および当社が利用者に提供している主なサービスに関連するその他の付随事項を実施するため；
• 利用者が当グループからのマーケティングメッセージの受信に同意した上で、当社のサービス、ボーナススキーム、プロモーション、そして当グループまたはその関連ブランドにより運営される関連サイトのプロモーション並びに製品情報を提供するため；
• 利用者の本サイトへのアクセスまたは利用者の利用データに基き、本サイト上でカスタマイズされた広告を提供するため；
• 当社サービスの変更について利用者に通知するため；
• マネーロンダリング防止法およびそれに基づく規則、規制、その他当社が随時従う可能性のあるすべての法律から生じる義務を果たすため。

当社が収集する利用者に関する情報は、次の目的で使用されます：

• マーケティング情報を利用者に連絡し、サービス、ボーナススキーム、プロモーションに関する情報、および利用者が登録したブランドが提供する現在または将来の商品やプロモーションに関する情報を提供するため。
• 利用者のアカウントへのリスクプロファイルまたはリスクステータスの割り当てを含む、詐欺管理およびリスク管理活動を実施するため；
• サイトを通じた利用者の行動やパターンを評価し、利用者に関する詳細な顧客プロファイルを構築するため。
• ボーナス乱用者の登録簿が会社によって作成されることがあります。当該登録簿に載る人物は、今後のプロモーションから除外されたり、当社サービスの利用がブロックされたりすることがあります。これには、その他の種類の詐欺や不正行為の分析も含まれます。
• 当社はまた、「責任あるゲーミング」の観点から、利用者の取引、並びに行動をスクリーニング、および監視します。これは、当カジノの利用目的が、利用者にとって危険なものではなく、楽しいエンターテイメントであることを徹底するためです。当社は、当社が収集した情報、並びに、当社が利用者に対し折に触れて実施する責任あるギャンブルに関するアンケート結果に基づき、利用者のアカウントに「責任あるゲーミング」の評価スコアを割り当てることがあります。当社による評価の結果、利用者は「問題を抱えるギャンブラー」またはギャンブル依存症の危険性があるとみなされる場合があります。
• 当社はまた、マネーロンダリングおよびテロリストによる資金調達を防止するための当社の取り組みの一環として、利用者の個人データを分析し、第三者のデータソースと比較し、利用者に関するAMLプロファイルを構築し、利用者が当社に提供した情報および当社が収集した利用者に関する情報に基づいて利用者のアカウントをリスク・スコアリングする場合があります。また、アンチマネーロンダリングの観点から、リスクの高いすべての利用者の登録簿を保管します。
• 以下に述べる目的のため、最終的な判断を人間が行うプロファイリングを部分的に使用しています。しかしながら、プロファイリングの背後にあるロジックとそれに関する情報は、当社の事業の保護と法的義務の遵守を目的としたこれらの管理メカニズムを利用者が回避するのを防ぐため、非公開といたします：
• 利用者および利用者のコンピューターにとって最も効果的な方法でコンテンツが表示されるよう、当社サイトを改善するため。
• 利用者が当社サービスにおける相互作用的な機能の利用を選択した場合、それを可能にするため。
• 当社サイトをセーフ（safe）かつセキュアに保つための努力の一環として。
• 利用者やその他の方に提供する広告の効果を測定または理解し、適切なプロモーションを利用者に提供するため。
• 当社の製品について利用者に提案や推奨を行うため。

また、当社は、あらゆる目的のために、統計データや人口統計データなどの「集計データ」を収集、使用、共有します。集計データは、利用者の個人データから派生する場合がありますが、直接または間接的に利用者の身元を明らかにするものではないため、法律上、個人データとはみなされません。例えば、当社は、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、利用者の利用データを集計することがあります。ただし、当社が集計データを利用者の個人データと結合または関連付け、直接または間接的に利用者を特定できるようにした場合、当社はその結合データを個人データとして扱い、本プライバシー通知に従って使用します。

個人データ処理の合法的根拠

当社サービスの性質上、当プライバシーポリシーで説明したように、利用者のデータを処理するために利用者の個人データを信頼できる第三者と共有する必要があります。これらの第三者には以下のようなものが含まれます：

データの共有

当社サービスの性質上、当プライバシーポリシーで説明したように、利用者のデータを処理するために利用者の個人データを信頼できる第三者と共有する必要があります。これらの第三者には以下のようなものが含まれます：

• 【当グループのメンバー】
  利用者が求めるサービスを提供するため、利用者の個人情報へのアクセスを必要とする当グループのメンバー当社が利用者の個人データを受領します。収集したお客様に関するデータは、当グループのいかなるメンバーとも共有される可能性があり、そのようなデータは、当グループの法的義務および正当な事業利益を履行するために、不正行為およびボーナスの不正使用防止、AMLおよび責任あるゲーミングにおける当社の責務を果たすため使用される可能性があります。
  
• 【全てのグループのメンバー】
  利用者が、グループが運営する他のサイトに関連するダイレクトマーケティングを受け取ることに同意した場合、その他のグループの事業者から利用者へ、事業者の製品とサービスの情報を連絡する目的で、すべてのグループのメンバーが利用者の個人データを受領します。
  
• 【当社の一部従業員】
  当社従業員、具体的には、データ保護責任者、マネーロンダリング防止責任者、決済および反詐欺分析者、カスタマーサポート担当者、カスタマーリテンション・チームメンバー、VIPプレイヤー担当者、といった一部の従業員は、各自の職務を遂行し、利用者に支援を提供し、利用者から求められたサービスを提供する目的で利用者の個人情報にアクセスすることがあります。
  
• 【個人情報の処理に関連する従業員】
  プレイヤーの個人情報の処理に関与する、またはそれに関連する当社の従業員もまた、利用者の個人データを受領します。当該従業員は、プレイヤーの情報の機密性を尊重するための機密保持契約（NDA）に署名しています。
  
• 【ゲームプロバイダー】
  当社のゲームプロバイダーは折に触れ、当社ウェブサイトで利用者がプレイするゲームを提供するため、一部のデータ属性（たとえば、ユーザー名やIPアドレスなど）へのアクセスが必要な場合があります。当該プロバイダーのプライバシー通知を確認するには、ゲームプロバイダーの関連ウェブサイトをご覧ください。。
  

なお、NetEntが開発したカジノゲームをプレイする場合、 NetEntのプライバシーポリシーも適用されます。

• 【決済プロバイダー並びに関連サービスプロバイダー】
  同様に当社は、利用者の個人データの一部を決済プロバイダー、並びに関連サービスプロバイダーと共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社ウェブサイトでの支払い手続きを処理するために、当該データを使用します。当該プロバイダーのプライバシー通知を確認するには、利用者が利用する決済プロバイダーの関連ウェブサイトをご覧ください。
  
• 【マーケティングパートナーズ】
  利用者がマーケティングやプロモーションの受信に同意した場合、当社は利用者の連絡先情報（電子メールアドレスや住所など）を、プロモーションメールやSMS、ダイレクトメール、電話での販促といった手段で当社のマーケティング資料を全ての利用者に送付するマーケティングパートナーと共有することがあります。
  
• 【政府機関または規制当局】
  当社は、必要な場合または法律により認可された場合、利用者の個人データを法執行機関、政府機関または規制機関、裁判所またはその他の公的機関に提供する場合があります。当社は、そのような要求が不釣り合いである、曖昧である、または適切な権限を欠いていると判断した場合、そのような要求に異議を唱えることがありますが、全ての要求に異議を唱えることを保証するものではありません。
  
• 【クライアント・コミュニケーション・ソフトウェア】
  当社は、利用者とのコミュニケーションを円滑に行うため、第三者が提供するソフトウェアを利用しています。このソフトウェアを通じて、利用者からのお問い合わせに対して、電子メールによる返信やライブチャットによる対話を必要に応じて行うことが可能です。
  
• 【AMLおよび詐欺検証ツール、年齢および身元検証ツールのサービス提供者、および一般的にKnow Your Client（KYC）情報を検証できるその他のサービス提供者】
  当社は、当社の法的義務を果たすために必要な、特定のAMLおよび詐欺検証チェックを実施するために、第三者のソフトウェアを使用する場合があります。
  上記に加え、当社が新たな事業を買収した場合にも、個人データを開示することがあります。当社が合併、他社による買収、部分的な買収などの組織変更を行う場合、利用者の個人データが売却や譲渡の対象に含まれる可能性が高くなります。当社は、当社の方針の一環として、そのような個人データの移転に影響を及ぼす前に、当社のプレーヤーに電子メールで通知します。
  
• 【利用者の個人情報の保護を保証する当社とのデータ処理契約に基づく、以下のような厳選された第三者】：
• リスク管理、専門的なアドバイスの取得、または法的請求の確立と防衛を目的として、当社がが必要におじて依頼する弁護士、アドバイザー、コンサルタントとも共有します。これは裁判所内外の手続きであるかどうかに関わらず行われます。またこれには、個人情報へのアクセスが必要となる場合があります
• 政府機関、問題を抱えるギャンブラーを登録する規制当局、または、その他の責任あるゲーミングを目的とした規制当局
• 犯罪、マネーロンダリング、テロ資金、拡散資金を防止する目的で登録またはデータベースを維持する企業、政府機関、規制当局

当社は、利用者の個人データにアクセスできるいかなる第三者にも、利用者の個人データのセキュリティを尊重し、常に合法的な方法で、当社のプライバシーポリシーと厳格な行動規範を遵守して、個人データを処理することを常に徹底しています。当社は、いかなる第三者サービスプロバイダーにも、当該プロバイダー独自の目的のために利用者の個人データを使用させません。このような第三者（「データ処理業者」とも呼ばれます）による処理は、特定の目的のためにのみ、データ管理者としての当社の指示に従って、当社に代わって行われます。このような第三者は、当社が権利を有する範囲内でのみ利用者の個人データを使用できます。さらに、すべての場合において、当社は、サービス・プロバイダーが当社の指示に従って処理活動を遂行するために必要な範疇を超えたデータを共有しないよう徹底します。

データの保持

当社は、収集目的に照らして必要な限りにおいてのみ、利用者の個人データを保持するものとします。このような目的には、法律、会計、または報告要件を満たすことが含まれます。

利用者のデータに適用される適切な保持期間を決定する際、当社は、かかるデータを収集および処理する目的、当社に課される適用法および/または規制要件、個人データの性質および機密性、ならびにかかるデータの不正使用または開示にまつわる潜在的リスクなど、いくつかの要素を考慮します。

当規約に記載されている通り、利用者と当カジノは、いつでも利用者のプレイヤーアカウントを閉鎖することができます。当カジノは、利用者のアカウントの閉鎖後も、法律で義務付けられている期間、利用者の個人データを記録として保持します。このデータは、財務および会計記録に関する照会、詐欺、マネーロンダリング、またはその他の違法行為の調査において、管轄当局が必要とする場合にのみ使用されるものとします。

また、自動的な意思決定が行われない場合、当社のコンテンツおよびマーケティング・コミュニケーションの改善を目的とし、利用者のデータから派生した匿名情報を保管する可能性があります。

欧州連合の認可されたゲーム管轄区域における反マネーロンダリング規制により、当社は、登録時に提出されたプレイヤーの個人データ、およびプレイヤーアカウントの運用期間中に渡されたデータを、プレイヤーとの最終取引またはアカウント閉鎖から最低5年間保持する義務があることにご留意ください。従って、この期間経過前におけるデータの消去に対する要求は受け付けられません。

利用者の権利

データ保護法は、利用者がデータ主体として特定の状況下で特定の権利を持つことを認めています。法律に従い、利用者には以下の権利があります：

• 【自身の個人データへのアクセスを要求する権利】当社が保有するご自身の個人データのコピーを無料で要求する権利があることを意味します。
• 【個人データの訂正を要求する権利】当社が保有する利用者の個人データに不備や誤りがある場合、利用者はこれを訂正する権利を有することを意味します。ただし、この場合、利用者の要求を裏付ける証拠書類（身分証明書や住所証明書など）の提出が必要であることに留意して下さい。また、法的義務により要求を拒否する場合もあります。
• 【個人データ消去を要求する権利】当社が個人データの処理または保持を継続する法的根拠がなくなった場合に、個人データの消去を要求できることを意味します。この権利は絶対的なものではないことに注意してください。これは、法的義務によりデータの保持が義務付けられている場合、または、法的紛争において当社が弁明するためにデータの保持が必要な事由がある場合、当社は利用者の要求に応じることができないということです。当社の正当な利益（または第三者の利益）に依拠して利用者のデータが当社に処理される場合に、当社がそのような方法で利用者のデータを処理することが利用者の基本的権利および自由に影響を及ぼすと利用者が感じる場合には、利用者の個人データの処理に異議を申し立てることができます。ただし場合によっては、当社が利用者のデータを処理するために、利用者の権利および自由を凌駕しうる説得力のある正当な根拠を証明できる場合があります。利用者は、当社のDPOに連絡することにより、上記の正当な企業利益を理由とする利用者の個人データの処理に対する異議を提出できます。
• 【個人データ処理の制限を要請する権利】利用者は、次のいずれかの場合に、利用者の個人データ処理を一時的に停止するよう当社に要求することができます： (a)データの正確性を確認したい場合、(b)データの使用は違法であるが、削除を希望しない場合、(c)法的請求の立証、行使、または防御のために、データが不要になった場合でもデータを保持する必要がある場合、(d)データの使用に反対しているが、データを使用する正当な理由があるかどうかを確認する必要がある場合。
• 【利用者の個人データの移転（データポータビリティ）を要求する権利】利用者は当社に対し、当社が処理した利用者に関する特定のデータを提供するよう要求することが可能なことを意味します。この権利は、自動化された手段により取得されたデータであって、利用者が最初に当社による使用に同意したもの、または当社が利用者との契約に基づく義務を履行するためにデータを使用したものにのみ適用されます。
• 【当社がデータ処理において利用者の同意に依存している場合、利用者はいつでも同意を撤回できる権利】「オプトアウト」または同意を撤回しても、同意を撤回する時点までに当社が行った処理の合法性には影響しません。同意の撤回とは、今後、当社が利用者のデータをそのような方法で処理することを利用者が望まないことを意味します。これは、当社が特定のサービス（マーケティングなど）を利用者に提供することに利用者が同意しなくなる可能性があることを意味します。利用者は、ウェブサイトのアカウントプロフィール設定で、いつでも同意を撤回することができます。
• 【監督当局に苦情を申し立てる権利】上記で述べた利用者の権利を行使することを目的に、当社は利用者の身元を確認するために利用者に関する特定の情報請求する必要の可能性があります。これは、当社が利用者の個人データを開示する相手が本当に利用者本人であることを確保するためのセキュリティ対策です。当社は、すべての正当な要求に対して、要求の提出から1ヶ月以内に回答するよう善処します。ただし、要求が特に複雑な場合、または一定の期間に複数の要求があった場合は、当該期間よりも時間がかかることがあります。このような場合、当社は期間の延長を利用者に通知します。

自動化された意思決定

当社の取引関係の確立および遂行において、当社は通常、完全に自動化された意思決定を使用しません。個別のケースでこの手順を使用する場合は、法的要件である場合に限り、別途お知らせします。

利用者のデータの安全性

当社は、利用者のプレイヤーアカウントを管理する目的で利用者の個人情報を収集し処理する際、個人データの保護に関する厳格な法的規定に拘束されることをここに認めます。

従って、当社は、最善のビジネス慣行、適用される規制、および最新の技術に従って、利用者の個人情報を保護し、プライバシーを尊重するよう努めます。プレイヤーに安全なサービスを提供することを約束し、私たちは利用者が私たちに提出したすべてのデータが安全であることを保証するためにすべての合理的な予防措置を講じます。

当社は、利用者の個人データが誤って紛失する、不正な方法で使用またはアクセスされる、改ざんされる、開示される、といった事を防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じています。さらに当社は、利用者の個人データへのアクセスを、業務上知る必要のある従業員、代理人、請負業者、およびその他の第三者に限定しています。

プレイヤーアカウントには、プレイヤー固有のIDとパスワードでのみアクセスできます。また、アカウントの不正使用からの追加保護として、二要素認証（2FA）を設定することもできます。利用者のログイン情報の機密性を保持し、他者がアクセスできないようにすることは、利用者自身の責任となります。